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客户满意度指数和级别

来源:12315.com客户满意度测评中心 时间:2019-09-01

根据心理学情感体验梯级理论将客户满意度分成六个级别,满意度级别对应满意度指数范围分别为:很满意[100~90%]、满意[89~80%]、较满意[79~70%]、一般[69~60%]、不满意[59~50%]、很不满意[49~0%]。

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